Vivent Health offices will be CLOSED on Monday, January 18, 2021 in observance of the Martin Luther King, Jr. holiday.

Coronavirus


Haga clic en el enlace para español.


VIVENT HEALTH Response to Coronavirus

Patient access to medications and critical health services maintained; updates to happen on this website regularly

Vivent Health prioritizes the health and wellbeing of our patients, clients and consumers, as well as our staff and the public. The Coronavirus epidemic is presenting new challenges that require us to change how we deliver our services.

Effective immediately, Vivent Health offices will be closed for walk-ins. All patients, clients and consumers should call their Vivent Health provider before their visit or if they have any health concerns. All volunteer opportunities are currently suspended. Please scroll down to see detailed information on changes to our normal operations below.

As our nation’s response to the Coronavirus epidemic continues to evolve, Vivent Health will prioritize patient access to health care, medications, food, financial assistance and support, while following the guidelines established by the US Centers for Disease Control and Prevention and state and local public health departments.

Our staff will continue to work with and ensure our patients have the most current information about the Coronavirus epidemic, changes to our programs and services, and to check on their health and well-being. This contact will help combat the isolation our patients may experience during a time of social distancing and limited social interaction.

Social distancing is critical for everyone, regardless of HIV status, in order to help flatten the curve of the epidemic and help protect and promote the health of everyone. Other steps to prevent Coronavirus include wearing a face mask and maintaining six feet of distance between yourself and other people outside of your immediate household. Washing your hands with soap and water for at least 20 seconds, or using a hand sanitizer that contains 60% alcohol is also important. Frequently cleaning touched surfaces and objects daily using a regular household detergent and water will help keep home and work areas as safe as possible.

Until further notice, changes to our normal operations are as below. Please visit viventhealth.org/coronavirus regularly for updates. The Vivent Health website is the definitive source for information about its operations.

Changes to Vivent Health healthcare, pharmacy, social services and prevention are as follows:

  • The Vivent Health medical clinic is closed for walk-in visits and all patients must call before coming in for any visit. If current Vivent Health patients have urgent care needs not related to Coronavirus, they should call their local Vivent Health location to speak with a Vivent Health provider to discuss their health care needs.
  • Vivent Health patients who are experiencing Coronavirus related symptoms such as fever, cough or shortness of breath call their local Vivent Health location to speak with a Vivent Health provider to discuss their health care needs.
  • Vivent Pharmacy will make sure all patients continue to receive their medications. Vivent Pharmacy will utilize courier delivery. If you are a patient who needs a medication refill, call your local Vivent Health location.
  • PrEP services in our clinics and in our partner sites for new patients are closed. Current PrEP patients should call their local Vivent Health location related to your ongoing care and pharmacy needs.
  • Dental services are closed. Please call your local Vivent Health location if you have dental question, or have a dental emergency, and a Vivent Health dental provider will assist you.
  • Vivent Health Behavioral Health Clinic clinicians will be conducting phone visits to ensure the people we serve continue to have access to their behavioral health counselors, psychotherapists and psychiatrists. Patients who have an immediate need should call their local Vivent Health location.
  • Vivent Health Food Pantries are now providing one-month supplies of pre-boxed food.  Our offices are closed, so please contact your local Vivent Health location for information about home delivery or on-site pick up.
  • Vivent Health case management, legal and housing services will utilize phone calls to ensure the people we serve continue to have access to their insurance and public benefits. There will be no home visits by case managers. Financial assistance payments made by Vivent Health on behalf of our patients and clients will continue.
  • Syringe access services, naloxone/narcan are going to be available by calling your local Vivent Health location and through mobile prevention vehicles. Condoms will be available at our locations during regular business hours.

Continuing Updates:

Monday, November 16, 2020

  • Cases are widespread.
  • Even people without symptoms can be infected and spread that infection to others.
  • The best way to protect ourselves and others is to wear a mask when not at home and to maintain distance from others.
  • Avoid gatherings with people outside of your household. Even small gatherings with family and friends can lead to spread. Find other ways to connect like video chats.
  • If you develop any symptoms, please call your doctor and isolate yourself from others right away.

Please visit the cdc.gov/COVID19 for more information.

Monday, June 15, 2020

Vivent Health now Accepting Appointments for Onsite Services.

We’ve implemented changes in our facilities to help keep everyone safe.

Starting Monday, June 15, 2020, Vivent Health is accepting appointment requests from current and new patients and clients for all services, except for dental care. Individuals can call Vivent Health at (800) 359-9272 or use their MyChart mobile app to make appointments at all of our locations.

Please note that you MUST have an appointment to enter the building – no walk-in appointments or visits will be allowed.

When arriving for visits, patients and clients will be required to wear face coverings, and should bring their own, if possible. Before entering any Vivent Health location, everyone will be screened for Covid-19.

Vivent Health is committed to protecting the health and safety of its patients, clients and staff. Everyone will also be using personal protective equipment, including face coverings. Plexiglass barriers are being installed as needed and hand sanitizer stations will be located throughout Vivent Health locations. ​We are also able to provide many of our services virtually.

If you have any questions or to schedule an appointment, please contact your case manager or call (800) 359-9272.

Friday, April 17, 2020

Vivent Health is now offering free At-Home HIV Testing Kits.

Testing kits are being offered to eligible individuals who reside in Denver, CO, Austin, TX, St. Louis, MO, and throughout Wisconsin.

You can order your At-Home HIV Testing Kit at the Vivent Health Store (store.viventhealth.org). Once an order is placed, individuals will be sent a survey to complete to determine eligibility to receive this service. Testing counselors will contact you with more information once an order has been placed. Our team will work with you no matter the result and provide you with support throughout the process.

For more information or to place an order please visit store.viventhealth.org.


RESPUESTA DE VIVENT HEALTH
ACERCA DEL CORONAVIRUS

Los pacientes seguirán teniendo acceso a medicamentos y servicios de salud esenciales; Vivent Health actualiza regularmente la información suministrada en la página web

La prioridad de Vivent Health es la salud y el bienestar de nuestros pacientes, clientes y consumidores, así como de nuestro personal y el público. La epidemia de coronavirus presenta nuevos desafíos que nos obligan a cambiar la forma en que brindamos nuestros servicios.

Efectivo inmediatamente, las oficinas de Vivent Health estarán cerradas para personas sin previa cita previa. Todos los pacientes, clientes y consumidores deben llamar a su proveedor de Vivent Health antes de su visita o si tienen algún problema de salud. Las oportunidades de voluntariado están actualmente suspendidas. Desplácese hacia abajo para ver información detallada sobre los cambios en la atención de nuestros pacientes y clientes.

A medida que la respuesta de nuestra nación a la epidemia de coronavirus continúe evolucionando, Vivent Health priorizará el acceso de los pacientes a la atención médica, los medicamentos, alimentos, la asistencia y apoyo financiera, siguiendo las pautas establecidas por los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades de los EE.UU. y los Departamentos de Salud Publico Estatal y Local.

Nuestro personal continuará trabajando con nuestros pacientes y se asegurará de que tengan la información más actualizada sobre la epidemia de coronavirus, los cambios en nuestros programas, servicios y para el chequeo de su salud y bienestar. Este contacto ayudará a combatir el aislamiento que nuestros pacientes pueden experimentar durante el tiempo de distanciamiento social e interacción social limitada.

El distanciamiento social es fundamental para todos, independientemente de su estado serológico, para ayudar a aplanar la curva de la epidemia y ayudar a proteger y promover la salud de todos. Otros pasos para prevenir el coronavirus incluyen usar una mascarilla y mantener una distancia de seis pies entre usted y otras personas fuera de su hogar. También es importante lavarse las manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos o usar un desinfectante para manos que contenga 60% de alcohol. Limpiar con frecuencia las superficies y los objetos que se tocan a diario con un detergente doméstico normal y agua ayudará a mantener las áreas del hogar y del trabajo lo más seguras posible.

Por favor visite viventhealth.org/coronavirus regularmente para obtener actualizaciones. El sitio web de Vivent Health es la fuente definitive de información sobre sus operaciones. Hasta nuevo aviso, los cambios en nuestras operaciones normales son los siguientes:

Cambios en la atención médica, farmacia, servicios sociales y prevención de Vivent Health son los siguientes:

  • Las clínicas de Vivent Health estarán cerradas para todos los que no tengan una cita. Todos los pacientes deben llamar a su proveedor de servicios médicos antes de una cita. Si los pacientes actuales de Vivent Health tienen necesidades de atención urgente no relacionadas con el coronavirus, deben llamar a su ubicación local de Vivent Health para hablar con un proveedor de Vivent Health para hablar sobre sus necesidades de atención médica.
  • Los pacientes de Vivent Health que tienen síntomas del Coronavirus como fiebre, tos o falta de aire por favor pónganse en contacto con el servicio local de Vivent Health para comunicarse con un proveedor de servicios médicos.
  • La farmacia de Vivent Health se asegurará de que todos los pacientes continúen recibiendo sus medicamentos. Nuestra farmacia utilizara entrega de mensajería. Si es un paciente que necesita una renovación de sus medicamentos, por favor contacte la oficina mas cercana.
  • Los servicios de PrEP en nuestras clínicas y sitios asociados para nuevos pacientes están cerrados. Los pacientes actuales de PrEP deben llamar a su ubicación local de Vivent Health para el cuidado continuo y necesidades farmacéuticas.
  • Servicios dentales están cerrados. Por favor póngase en contacto con el servicio local de Vivent Health si usted tiene alguna pregunta, o tiene una emergencia dental. Los proveedores de higiene dental de Vivent Health los atenderá con mucho gusto.
  • Proveedores de salud del comportamiento realizarán visitas telefónicas para asegurar que las personas a las que atendemos continúen teniendo acceso a sus consejeros, psicoterapeutas y psiquiatras de salud conductual. Los pacientes que tienen una necesidad inmediata deben llamar a su ubicación local de Vivent Health.
  • Las despensas de alimentos local de Vivent Health proveerán un mes de alimentos pre-empaquetados. Si necesita alimentos, pónganse en contacto con el servicio local de Vivent Health, para más información acerca de la entrega a domicilio y para ser recogidos en nuestro establecimientos.
  • Los servicios de administración de casos, legales y de vivienda de Vivent Health utilizarán llamadas telefónicas para asegurar que las personas que atendemos continúen teniendo acceso a sus seguros y beneficios públicos. No habrá visitas a domicilio por parte de los administradores de casos. Los pagos de asistencia financiera realizados por Vivent Health en nombre de nuestros pacientes y clientes continuarán.
  • Los servicios de acceso a jeringas, naloxona/narcan estarán disponibles llamando a su ubicación local de Vivent Health y a través de vehículos móviles de prevención. Los condones estarán disponibles en nuestras ubicaciones durante el horario comercial habitual.

Actualizaciones:

Lunes 16 de noviembre de 2020

  • Los casos del coronavirus están muy extendidos.
  • Incluso las personas sin síntomas pueden infectarse y transmitir esa infección a otras personas.
  • La mejor manera de protegernos a nosotros mismos y a los demás es usar una máscara cuando no esté en casa y mantener la distancia de los demás.
  • Evite las reuniones con personas fuera de su hogar. Incluso las pequeñas reuniones con familiares y amigos pueden provocar la propagación. Encuentre otras formas de conectarse, como los chats de video.
  • Si presenta algún síntoma, llame a su médico y aíslese de los demás de inmediato.

Visite el sitio web de los CDC para obtener más información.

Lunes, 15 de junio de 2020

Vivent Health ahora acepta citas de servicios en sitio.

Hemos implementado cambios en nuestras instalaciones para ayudar a mantener a todos a salvo.

A partir del lunes 15 de junio de 2020, Vivent Health acepta solicitudes de citas de pacientes y clientes nuevos y actuales para todos los servicios, excepto la atención dental. Las personas pueden llamar a Vivent Health al (800) 359-9272 o usar su aplicación móvil MyChart para programar citas en todas nuestras localidades.

Tenga en cuenta que DEBE tener una cita para ingresar al edificio; no se permitirán citas ni visitas sin previa cita.

Al llegar a su cita, los pacientes y los clientes deberán usar cubiertas faciales y, si es posible, deben traer las propias. Antes de ingresar a cualquier localidad de Vivent Health, todos serán evaluados para Covid-19.

Vivent Health se compromete a proteger la salud y la seguridad de sus pacientes, clientes y personal. Todos usarán equipo de protección personal, incluidas las que cubiertas faciales. Se están instalando barreras de Plexiglás según sea necesario y se ubicarán estaciones de desinfección de manos en todas las localidades de Vivent Health. También proporcionaremos muchos de nuestros servicios de forma virtual.

Si tiene alguna pregunta o desea programar una cita, comuníquese con su trabajador social o llame al (800) 359-9272.

Viernes, 17 de Abril de 2020

Vivent Health ofrece gratuitamente pruebas caseras rápidas de VIH.

Las pruebas rápidas caseras de están siendo ofrecidas para toda persona que resida en Denver, CO, Austin, TX, St. Louis, MO, así como en todas las comunidades de Wisconsin.

Usted puede ordenar la prueba rápida casera de VIH en la tienda virtual de Vivent Health (store.viventhealth.org). Una vez realizado el pedido, se realizará una encuesta para ser completa y determinar la elegibilidad para recibir este servicio. Las personas encargadas de realizar las pruebas se pondrán en contacto para poder brindarles mas información una vez que se haya realizado el pedido. Nuestro equipo de especialistas trabajará con usted para asegurarle los mejores resultados y prestará un apoyo oportuno durante todo el proceso.

Para más información o para efectuar un pedido por favor visite store.viventhealth.org.